“多亏了你们农行，不然我就要错过这次重要投标，感谢对我们小微企业的鼎力相助”。近日，农行济南分行营业部营业室收到我行对公客户法人魏先生的当面致谢。

8月上旬，农行济南分行营业部营业室客户经理王经理收到对公客户法人魏先生的求助。原来他的公司正面临一个严峻挑战，因公司工作人员疏忽，公司未能按照拟投标项目的要求开立投标保函。然而竞标在即，不足4个工作日，时间非常紧迫，客户已询问多家银行均被告知大约需要一周时间才能完成保函的开立，问题十分棘手。在这个紧要关头，魏先生选择了信任农行，向济南分行营业部营业室客户经理王经理求助。

收到客户紧急需求的消息后，王经理迅速行动并报告网点负责人，启动加急流程。了解到魏先生身体欠佳，无法亲自前来提交资料，两位客户经理耐着高温、不畏酷暑主动上门收集业务材料。经过连续3个工作日的加班加点，与济南分行信贷审批部门通力合作，最终成功为该公司开立了三个投标保函，关键时刻为客户解了燃眉之急，保证客户顺利竞标。

在这次紧急事件中，因当时网点人员紧缺，为全力帮助我行小微企业客户渡过难关，仍在哺乳期的客户经理王经理挺身而出，展现出农行人敬业态度和专业素养。客户对农行的服务赞不绝口，感慨于农行员工的敬业、专业与高效。

2024年以来，农行济南分行营业部共为485家小微企业提供了融资服务，全力支持小微企业发展，截至目前累计发放小微企业贷款高达14.33亿元。

今后，农行济南分行营业部会始终致力于为小微企业提供优质的金融服务和全方位的支持，助力它们实现梦想，共创美好未来。